Politique де confidentialité

Останнє оновлення: 05.

СТАТТЯ 1 - ОГОЛОШЕННЯ ОСОБИСТОЇ ІНФОРМАЦІЇ
 
Замовлення та перегляд нашого сайту:
Коли ви робите покупку або створюєте обліковий запис клієнта на нашому сайті, як частину нашого процесу купівлі-продажу, ми збираємо особисту інформацію, яку ви надаєте нам і яка необхідна для підготовки та доставки вам посилки, наприклад ваше ім’я , адресу та електронну адресу, поштову адресу та номер телефону.
Ці дані замовлення передаються нашим постачальникам логістичних послуг (LA POSTE), які транспортують посилку до вас додому. Вони не мають абсолютно ніякого права використовувати ваші дані для будь-яких інших цілей, крім обробки вашого замовлення, і повинні видалити ці дані зі своєї комп’ютерної системи після обробки. 
Коли ви переглядаєте наш сайт, ми автоматично отримуємо адресу Інтернет-протоколу вашого комп’ютера (IP-адресу), що дозволяє нам отримати більше інформації про браузер і операційну систему, які ви використовуєте. Крім того, дані можуть зберігатися у вашому браузері або витягуватися з нього, як правило, у формі файлів cookie. Вони збирають інформацію про вас, ваші вподобання або ваш пристрій і браузер. Зазвичай вони встановлюються як відповідь на виконані вами дії, які становлять запит на послуги (наприклад, замовлення). 


Електронна пошта:
Якщо ви вирішили піти за пригодами Amour & Nectar електронною поштою (через форму на нашому сайті або встановивши відповідний прапорець у процесі покупки), ми використовуємо вашу електронну адресу, щоб надсилати вам новини (нові продукти) або надавати вам інформацію, що стосується вашої історії покупок або перегляду наших сайт. Зауважте, що якщо ви більше не бажаєте отримувати ці електронні листи, ви можете скасувати підписку в будь-який час, натиснувши посилання для скасування підписки «скасувати підписку», розташоване внизу електронних листів, або зв’язавшись з нами безпосередньо через нашу контактну форму. Ефект миттєвий.
Інструмент електронної пошти, який ми використовуємо, американський. Він відповідає принципам Європейсько-Сполучених Штатів і Швейцарсько-Сполучених Штатів Privacy Shield. Крім того, як «обробник», цей інструмент електронної пошти повинен відповідати юридичним вимогам Загального регламенту захисту даних (GDPR). 


Вимірювання аудиторії:
Ми використовуємо інструменти аналізу аудиторії (такі як Google Analytics), які дозволяють нам краще зрозуміти діяльність на нашому сайті, вашу реакцію та покращити ефективність нашого сайту, щоб він якомога точніше відповідав вашим використанням. Таким чином, ми надаємо цим інструментам дані про вашу історію веб-перегляду на нашому сайті та інформацію про замовлені продукти. Усі дані, оброблені для статистичних цілей за межами Європи, є повністю анонімними.  
 
Оголошення:
Як і багато інших наших товаришів, рекламні файли cookie розміщуються, коли ви відвідуєте наш сайт, щоб потім відображати цільові рекламні повідомлення, коли ви переглядаєте інші сайти. Зібрані дані є анонімними і використовуються лише в рекламних цілях. 
Як довго зберігаються мої персональні дані?
Тривалість часу, протягом якого ми зберігаємо персональні дані, залежить від наших бізнес-потреб і юридичних зобов’язань. 
У рамках придбання продуктів ми зберігаємо ваші дані до тих пір, поки вони необхідні для цілей, для яких вони були зібрані (наприклад, управління комерційними відносинами між вами та нами), а також для всіх інших пов’язаних цілей, таких як моніторинг наших запасів але з дотриманням чинного законодавства щодо безпеки та збереження даних. 
Якщо ви погоджуєтесь отримувати електронні листи від Amour & Nectar щоб стежити за нашою пригодою, ваші дані зберігаються доти, доки ви не попросите скасувати підписку чи видалити ваші особисті дані, або навіть після певного періоду відсутності активності (протягом максимум 3 років з моменту останнього контакту (наприклад, клацніть у наших електронних листах) . 
Коли ви звертаєтеся до нас, щоб отримати інформацію про нашу продукцію або про наш бренд, дані зберігаються лише 3 роки з дати збору або останнього контакту з вашої ініціативи. 
СТАТТЯ 2 - ЗГІДНО


Як ви отримаєте мою згоду?
Коли ви надаєте нам свою особисту інформацію для завершення транзакції, перевірки вашої кредитної картки, розміщення замовлення, планування доставки або повернення покупки, ми припускаємо, що ви погоджуєтесь на збір і використання лише для цієї мети.
Якщо ми просимо вас надати нам вашу особисту інформацію з будь-якої іншої причини, наприклад, в маркетингових цілях ми будемо вимагати прямого згоди безпосередньо або ми надамо вам можливість відмовитися.
Як я можу зняти мою згоду?
Якщо після надання нам згоди ви передумаєте і більше не погоджуєтеся на те, щоб ми могли зв’язуватися з вами, збирати вашу інформацію чи розкривати її, ви можете повідомити нас, зв’язавшись з нами через контактну форму на сайті.


СТАТТЯ 3 – ФАЙЛИ COOKIE


Коли ви переглядаєте наш сайт або розміщуєте замовлення, дані можуть зберігатися у вашому браузері або витягуватися з нього, як правило, у формі файлів cookie. Файл cookie — це невеликий текстовий файл, який зберігається браузером вашого комп’ютера, планшета чи смартфона та зберігає дані користувача для полегшення навігації та забезпечення певних інших функцій.
Ми використовуємо основні файли cookie, які розміщує Amour & Nectar для належного функціонування нашого сайту більшість цих файлів cookie не можна вимкнути в наших системах. Вони дозволяють запам’ятовувати вашу інформацію, введену у форми на нашому сайті, щоб вам не доводилося вводити її знову під час використання, а також дозволяють керувати та захищати доступ до вашого облікового запису чи кошика для покупок.
Ось неповний перелік файлів cookie, які стосуються роботи нашого сайту:
 
- session_id: унікальний ідентифікатор сеансу, дозволяє Shopify зберігати інформацію, що стосується вашого сеансу (реферер, цільова сторінка тощо).
 
- shopify_visit: дані не зберігаються, зберігається протягом 30 хвилин з моменту останнього відвідування. Використовується внутрішньою системою відстеження статистики нашого постачальника веб-сайту для реєстрації кількості відвідувань.
 
- shopify_uniq: дані не зберігаються, термін дії закінчується опівночі (залежно від місця розташування відвідувача) наступного дня. Підраховує кількість відвідувань магазину на одного унікального клієнта.
 
- кошик: унікальний ідентифікатор, зберігається протягом 2 тижнів, зберігає інформацію, що стосується вашого кошика для покупок.
 
- secure_session_id: унікальний ідентифікатор сеансу
 
- storefront_digest: унікальний ідентифікатор, не визначений, якщо магазин має пароль, він використовується, щоб дізнатися, чи має поточний відвідувач доступ.
 
- Більше інформації тут: https://fr.shopify.com/legal/cookies
Ми також використовуємо сторонні файли cookie (або «сторонні файли cookie»), які розміщують наші партнери. Цими сторонніми файлами cookie безпосередньо керують компанії, які їх випускають і які також повинні дотримуватися правил захисту даних. 
 
- файли cookie для вимірювання аудиторії: для оцінки відвідуваності сайту (кількість відвідувань, переглянутих сторінок, залишення кошика тощо) і покращення нашої продуктивності
 
- рекламні файли cookie: для надання вам рекламного вмісту, пов’язаного з вашим інтересом до бренду, продуктів і пригод Amour & Nectar
Проти cookies:
Ви можете налаштувати свій браузер на отримання інформації про існування цих файлів cookie або заблокувати їх. Якщо ви вирішите заблокувати ці файли cookie, це може вплинути на деякі функції нашого сайту (наприклад, збереження товарів у вашому кошику для покупок). Якщо ви бажаєте видалити файли cookie зі свого веб-браузера, дотримуйтеся таких інструкцій:
Chrome: 
Інструкції Chrome
Firefox:
Покращений захист Mozilla
Internet Explorer: 
Увімкнути або заблокувати файли cookie
сафарі: 
Путівник по сафарі
Термін дії більшості цих файлів cookie закінчується, коли ви завершуєте відвідування наших сайтів. Інші мають довший термін служби, який не перевищує 12 місяців відповідно до чинних норм. Однак деякі трекери звільнені від отримання цієї згоди (це стосується трекерів, які працюють більше 12 місяців). 
Ви також можете заблокувати сторонні файли cookie:
 
- Більше інформації тут: CNIL Франція
 
- Якщо ви більше не бажаєте бачити нашу рекламу в соціальних мережах, радимо вам увійти в розділ «налаштування», а потім у «параметри реклами». 
 
- Існують також платформи для відмови від рекламних файлів cookie, наприклад  Мережева реклама

ou Youronlinechoices

або за допомогою синього значка AdChoices  
 
- Більше інформації про файли cookie Google: Конфіденційність Google

     
    СТАТТЯ 4 - РОЗКРИТТЯ


    Ми розкриємо вашу особисту інформацію, якщо цього вимагає закон або якщо ви порушуєте наші загальні умови продажу та використання або для захисту наших прав, нашої власності чи безпеки, а також прав третіх сторін.
    Ми вжили необхідних заходів для дотримання Загального регламенту захисту даних (GDPR). Тому ми не передаємо вашу особисту інформацію третім особам без вашої попередньої згоди (за винятком випадків, зазначених вище). Як пояснювалося вище, ваша інформація може бути передана довіреним третім сторонам, які підтримують нас в адмініструванні та належному функціонуванні нашого сайту, доки ці партнери зобов’язуються зберігати цю інформацію конфіденційною. І тільки ті дані, які не дозволяють вас безпосередньо ідентифікувати (наприклад, файли cookie), можуть бути передані нашим партнерам у маркетингових або рекламних цілях. Ви, звичайно, можете вирішити заперечити проти цього. 


    СТАТТЯ 5 - SHOPIFY


    Наш магазин розміщений на Shopify Inc. Вони надають нам онлайн-платформу електронної комерції, яка дозволяє нам продавати вам наші послуги та продукти.
    Ваші дані зберігаються в системі зберігання даних Shopify і в базах даних, а також у загальному додатку Shopify. Ваші дані зберігаються на захищеному сервері, захищеному брандмауером.
    Оплата:
    Якщо ви здійснюєте покупку через прямий шлюз, то Shopify зберігатиме інформацію про вашу кредитну картку. Ця інформація зашифрована у відповідності до стандарту безпеки даних, встановленої Індустрією платіжних карток (PCI-DSS). Інформація про транзакцію вашої покупки зберігається настільки, наскільки це необхідно для завершення замовлення. Після завершення замовлення деталі транзакції покупки будуть видалені.
    Усі шлюзи прямих платежів відповідають вимогам PCI-DSS, який керується Радою стандартів безпеки PCI, і є результатом спільних зусиль таких компаній, як Visa, MasterCard, American Express та Discover.
    Вимоги PCI-DSS забезпечують безпечну обробку даних кредитної картки нашими магазинами та постачальниками послуг.
    Для отримання додаткової інформації перегляньте Умови використання Shopify.


    СТАТТЯ 6 - ПОСЛУГИ, НАДАНІ ТРЕТІМИ СТОРОНАМИ


    Загалом, постачальники третіх сторін, які ми використовуємо, збиратимуть, використовуватимуть та розкриватимуть вашу інформацію лише в міру необхідності, щоб виконати надані нами послуги.
    Проте деякі постачальники послуг третіх сторін, такі як платіжні шлюзи та інші процеси обробки платіжних транзакцій, мають власні правила конфіденційності стосовно інформації, яку нам потрібно надати для ваших транзакцій покупки.
    Що стосується цих провайдерів, ми радимо уважно прочитати їх політику конфіденційності, щоб ви зрозуміли, як вони будуть поводитися з вашою особистою інформацією.
    Будь ласка, пам’ятайте, що певні постачальники можуть бути розташовані або мати підприємства в іншій юрисдикції, ніж ми. Отже, якщо ви вирішите здійснити операцію, яка потребує послуг стороннього постачальника, ваша інформація може регулюватися законами юрисдикції, у якій розташований цей постачальник, або законами юрисдикції, у якій розташовані його об’єкти.
    Коли ви вийдете з сайту нашого магазину або перенаправляєтеся на веб-сайт або заявку третьої сторони, то ви більше не керуєте цією Політикою конфіденційності чи Загальними умовами продажу та угоди. Використання нашого веб-сайту.
    Зв'язку
    Можливо, вам доведеться залишити наш сайт, натиснувши на певні посилання на нашому сайті. Ми не беремо на себе відповідальність за практику конфіденційності цих інших сайтів і рекомендуємо уважно прочитати їх політику конфіденційності.


    СТАТТЯ 7 - БЕЗПЕКА


    Щоб захистити вашу особисту інформацію, ми застосовуємо обгрунтовані запобіжні заходи та дотримуємося найкращих практик у галузі, щоб гарантувати, що вони не будуть втрачені, незаконно присвоєні, доступовані, розголошені, змінені або знищені невідповідно.
    Якщо ви надасте нам дані своєї кредитної картки, вони будуть зашифровані за допомогою протоколу SSL та збережені за допомогою шифрування AES-256. Незважаючи на те, що при використанні технології 100% ніяких методів передачі через Інтернет чи електронне сховище неможливо, ми дотримуємося всіх вимог PCI-DSS та застосовуємо додаткові стандарти, загальновизнані галуззю.

     
    СТАТТЯ 8 - AGE OF CONSENS


    Використовуючи цей сайт, ви вказуєте, що ви є принаймні віком більшості у вашому штаті або провінції резиденції та що ви дали нам свою згоду на те, щоб дозволити кожній незалежній неповнолітній користуватися цією інформацією. веб-сайт


    СТАТТЯ 9 - ЗМІНИ ЦІЇ КОНФІДЕНЦІЙНОЇ ПОЛІТИКИ


    Ми залишаємо за собою право змінювати цю політику конфіденційності в будь-який час, тому переглядайте її частіше. Зміни та уточнення набирають чинності негайно після розміщення на Сайті. Якщо ми внесемо зміни до змісту цієї політики, ми повідомимо вас тут, що її було оновлено, щоб ви знали, яку інформацію ми збираємо, як ми її використовуємо та за яких обставин ми її розкриваємо, є підстави для зроби так.
    Якщо наш магазин є предметом придбання або fusion з іншою компанією ваша інформація може бути передана новим власникам, щоб ми могли продовжувати продавати вам продукти.


    ПИТАННЯ ТА КОНТАКТ


    Відповідно до Загального регламенту захисту даних (GDPR), якщо ви бажаєте: отримати доступ, виправити, змінити, обмежити, оскаржити точність, видалити будь-яку особисту інформацію, яку ми маємо про вас, зареєструвати скаргу, заперечити проти обробки, скасувати підписку на наші електронні листи. , скористатися своїм правом на прозорість і переносимість персональних даних, що стосуються вас, або, якщо ви просто бажаєте отримати більше інформації на ці теми, зв’яжіться з нами через нашу контактну форму. Щоб скористатися цими правами, вам просто потрібно буде повідомити нам своє ім’я, ім’я, адресу, електронну адресу та документ, що посвідчує особу.